Política de Privacidad

1. Introducción

En Ryorisoft (en adelante, "la App"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) y su reglamento. Al utilizar nuestra App, aceptas los términos de esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal proporcionada por el usuario

Cuando te registras, utilizas el inicio de sesión con Google o interactúas con la App, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Información de contacto, como número de teléfono

• Información de pago (si aplica)

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas la App, recopilamos automáticamente ciertos datos para mejorar tu experiencia y garantizar el funcionamiento adecuado de la App, tales como:

• Tipo de dispositivo y sistema operativo

• Dirección IP

• Cookies y tecnologías similares

2.3 Uso de Google reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger el sitio web y la App de spam y abuso. reCAPTCHA recopila información como:

• Dirección IP

• Datos del navegador y del dispositivo

• Tiempo de interacción en el sitio

2.4 Inicio de sesión con Google

Si decides usar Google Sign-In para acceder a la App, recopilaremos y procesaremos la información de tu cuenta de Google, como:

• Nombre

• Correo electrónico

Google puede recopilar y procesar información sobre tu uso del inicio de sesión de acuerdo con su propia política de privacidad, disponible aquí.

2.5 Número de teléfono para envío de comprobantes

Si solicitas recibir comprobantes de tus pedidos o reservas por WhatsApp, se te pedirá tu número de teléfono. Este número se utilizará exclusivamente para el envío de comprobantes relacionados con los servicios ofrecidos en la App y no para otros fines.

2.6 Uso de servicios de terceros para el envío de comprobantes

Para el envío de comprobantes por WhatsApp, utilizamos un servicio de terceros gestionado a través de una API interna que permite esta funcionalidad. Aunque el servicio es parte de nuestra infraestructura, se opera como una API de terceros y actúa únicamente con el propósito de facilitar el envío de mensajes por WhatsApp. Este tercero recibe únicamente la información necesaria para realizar el envío y no conserva ni utiliza tus datos personales para otras finalidades.

3. Cómo usamos tu información

Tu información personal es tratada de acuerdo con los principios de licitud, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733). Utilizaremos tus datos exclusivamente para los fines indicados en esta política, como la gestión de servicios de restaurantes, reservas y pagos, y en ningún caso serán utilizados para finalidades distintas sin tu consentimiento expreso.

3.1 Envío de comprobantes por WhatsApp

El número de teléfono proporcionado para el envío de comprobantes por WhatsApp se utilizará exclusivamente para este fin. No emplearemos esta información para otro tipo de comunicaciones sin tu consentimiento expreso.

4. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

• Derecho de rectificación: Tienes el derecho de corregir tus datos personales si están incompletos, inexactos o desactualizados.

• Derecho de cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley o cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud escrita a nuestro correo electrónico indicado en la sección de contacto, acompañada de una copia de tu documento de identidad o cualquier documento equivalente que acredite tu identidad.

5. Retención de datos

Conforme a la Ley N° 29733, retendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exija la ley. Al finalizar dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados, según corresponda.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

Hemos implementado medidas de seguridad adicionales para proteger la información que se comparte a través de nuestra API de terceros para el envío de comprobantes por WhatsApp. Nos aseguramos de que nuestros proveedores cumplan con las normativas de seguridad de datos para proteger tu información de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción no autorizada.

7. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página, y se te notificará mediante correo electrónico o una notificación en la App si los cambios son significativos.

8. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, o si deseas ejercer tus derechos como titular de los datos, puedes contactarnos en: ventas@ryorisoft.com

En caso de que consideres que tus derechos han sido vulnerados, también tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú.